Ik ben -helaas- gedwongen om via upc televisie en radio te kijken/luisteren, en ik heb zo’n mediabox voor een betere digitale kwaliteit. De laatste tijd vallen de beelden van de tv gewoon stil, als ik dan overschakel op een andere zender doet ie het weer even en valt daarna weer stil. Af en toe helpt het ook nog wel de stekker uit het boxje te trekken, tot gisterenavond.
Ik heb al een paar weken geleden ietwat pissig gebeld naar uupeecee en kreeg toen een aardige juffrouw aan de lijn die zag dat ik toch al in de loop der jaren heel wat klachten heb gehad over uupeecee (vooral internet was een drama), maar gelukkig doet internet via vodafone het wel altijd.
De aardige juffrouw van de vorige keer zei dat ik bij een volgende storing een nieuwe mediabox zou kunnen krijgen, echter de jongeman die ik gisteren aan de lijn had was niet zo aardig. Toen ik een linkerpijltje ingedrukt moest houden en tegelijk de stekker in de box moest stoppen deed het kreng niets meer. Daarna zei hij grapvol dat er een monteur langs zou komen (dat kon volgende week wel), maar gezien ik niet van plan ben om maar 1 dag vrij te nemen voor die monteur zou het mij het beste uitkomen op een maandag. Wel die waren allemaal al bezet tot en met mijn vakantie.
Toen ik zei dat ik over 2 weken! op vakantie zou gaan, sprak hij de onsterfelijke woorden: “wel dan laat u toch iemand in uw huis wachten op de monteur?” Geen haar op mijn hoofd die daar aan denkt, uupeecee’s boxje doet het niet, ik wil gewoon een nieuwe, ik wil geen monteur in huis.
Op het moment dat ik ziggo hier kan ontvangen denk ik dat ik maar ga overstappen op ziggo (want digitale tv van kpn werkt hier ook niet, dat heb ik al geprobeerd) 🙄
3 commentaar
ik zou UPC bestoken met klachtenformulieren via internet en ik zou erin schrijven dat ze een wanprestatie leveren en je dus de dagen dat je geen tv hebt dit in mindering gaat brengen op je abonnemnetsgeld. ben benieuwd hoelang t duurt voor ze dan komen…..
Gewoon een beetje op je eigen domein klagen over UPC (wel bij naam noemen)) en je wordt al snel geholpen
Ze hebben bij UPC een team wat internet afstruint om slecht reclame de kop in te drukken.
In ieder geval, ze hadden mijn blog wel gevonden na wat commentaar van mijn kant 😀 http://www.willemvk.nl/?p=625
Jaaa UPC, haat/ liefde verhouding heb ik er inmiddels mee……